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Post by xijeca6140 on Dec 1, 2023 23:55:04 GMT -5
当我们登录 Uber 应用程序时,它会自动显示我们最近的目的地。当我们访问服装网站时,我们会看到根据我们之前购买的商品推荐的商品。当我们在线浏览露营装备时,我们很快就会看到该商品的相关横幅广告。当我们打开 Google 或 Apple 地图时,系统会根据时间和当前位置向我们提供经常访问的目的地。这一切都与个性化有关,而这一切都归结为一件事——我们的身份。 多年来,数字营销人员获取这些信息的唯一途径是浏览器 cookie。 最初,这些 cookie 并不是用来存储个人身份 C级执行名单 的保险箱,而是用来记住他们的偏好。但是,随着时间的推移,cookie 很快成为互联网上用户身份的万能工具。 第三方 Cookie 的消亡 如今,许多数字营销人员仍然严格依赖第三方 cookie 来进行所有定向广告——将其用作收集消费者信息的工具。然而,第三方 cookie 是由消费者未 直接 允许存储其数据的各方维护的,随着消费者越来越意识到自己的隐私,这引起了强烈的反对。 因此, Firefox 和 Safari 已采取措施阻止第三方 Cookie和其他未经用户同意即可识别用户身份的技术。谷歌浏览器 是最新一个采取同样行动的搜索引擎巨头,宣布将在未来两年内禁止第三方 cookie 跟踪。随着浏览器最近的这一变化,许多人担心缺乏个性化会降低数字营销的效果。 除非我们整个行业对此采取行动,否则我们将在全球范围内投放一刀切的广告。 数字营销人员需要做出的基本支点 数字营销行业如何避免这种恶性循环?许多品牌已经转向上下文定位——依靠天气或网站页面上下文等因素来创造个性化的假象。虽然这可以帮助他们的广告与消费者更相关,但必须有另一种方式以符合隐私的方式建立和维护身份。 尽管消费者越来越意识到自己的隐私,但他们仍然希望通过相关的个性化沟通与品牌互动。毕竟, 根据美国国家广告商协会对全球最大品牌营销商的调查, “个性化”成为2019 年年度词汇。 营销人员如何平衡个性化和隐私之间的并置? 第一方域名和第一方基于 cookie 的身份: 虽然最近的焦点已缩小到第三方 cookie,但并非所有 cookie 都应被视为不可食用。品牌可以使用第一方 Cookie 来存储用户数据,以便根据消费者的同意来个性化广告或内容。这种数据收集方式不需要消费者通过个人身份信息来识别自己的身份;相反,它会分配一个匿名 ID 来创建定制的广告和内容。 无cookie识别 基于用户登录的身份: 通过被视为“以人为本的营销”的策略,品牌可以通过他们登录的各种网站和应用程序跨多种设备和渠道识别消费者。由于它要求消费者进行个人身份识别,因此该策略需要消费者同意,以便在与第三方共享其身份和数据时保持合规。一旦消费者同意,各个品牌就可以使用该个人身份信息来跟踪消费者登录的网站。以人为本的营销还需要大量网站的合作才能扩大规模。 这两种方法都适用一个重要因素:通过同意确保消费者数据隐私。消费者共享的任何数据都必须严格用于该目的,并且只能在征得同意的情况下与第三方共享。 根据GDPR和CCPA等新的隐私法规,未经同意,不应通过个人身份信息识别消费者并与其数据相关联。 随着品牌被迫通过法规和转向符合隐私要求的浏览器来更加认真地对待消费者隐私,数字营销人员越来越担心如何调整策略以保持与目标受众的相关性。 通过拥抱消费者数据控制的新时代,品牌可以自信地使用同意的数据来大规模提供更加个性化的消费者体验。
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